Herhangi bir durumda insanın kendini karşısındakinin yerine koyarak olaylara karşısındaki kişinin bakış açısını görebilmesi, o kişinin reaksiyonlarını, duygularını ve düşüncelerini doğru olarak anlaması, hissetmesi ve bu durumu ona iletmesine “Empati” denilir.

Empati süreç olarak 3 aşamada gerçekleşmektedir. Bunlar sırayla şunlardır.

1. Empati kuracak kişi, kendini karşısındakinin yerine koymalı, olaylara onun bakış açısıyla bakabilmelidir.

2. Empati kurmuş sayılmamız için, karşısındaki kişinin duygu ve düşüncelerini doğru anlamamız gerekir.

3. Empati kuran kişi, zihninde oluşan empatik anlayışı, karşıdaki kişiye iletebilmelidir. Karşısındaki kişinin duygularını ve düşüncelerini tam olarak anlasak bile eğer anladığımıı ona ifade edemezsek Empati kurma sürecini tamamlamış sayılmayız. Empati kurarız ancak iletemeyebiliriz.

Dip not: İnsanlar kendileriyle Empati kurulduğunda anlaşıldıklarını ve kendilerine önem verildiğini hissederler.